Käyttöehdot

Näitä ehtoja sovelletaan Arvostelija-palveluun, jonka tarjoaa Brainzator, Kotkan Saneeraus ja Urakointi Oy:n aputoiminimi, Y-tunnus 3462234-2 (”me”). Palvelua käyttävä yritys tai elinkeinonharjoittaja on ”käyttäjä”.

Palvelu on tarkoitettu vain yrityskäyttöön. Kuluttajansuojalain kuluttajakauppaa koskevat säännökset eivät sovellu.

Arvostelija lähettää käyttäjän puolesta arvostelupyyntöjä hänen omille asiakkailleen tekstiviestillä tai sähköpostilla, tarjoaa QR-koodit ja seuraa kuinka moni avasi linkin.

Emme voi vaikuttaa siihen, jättääkö vastaanottaja arvostelun tai mitä hän kirjoittaa. Arvostelut ovat Googlen alustalla ja Googlen ehtojen alaisia. Emme lupaa tiettyä määrää arvosteluja emmekä tiettyä arvosanaa.

Käyttäjä vastaa siitä, että hänellä on oikeus lähettää viesti jokaiseen syöttämäänsä numeroon ja osoitteeseen. Tavallisesti peruste on sähköisen viestinnän palveluista annetun lain (917/2014) 200 §:n asiakassuhdepoikkeus tai vastaanottajan erillinen suostumus.

Me emme voi todentaa asiakassuhteen olemassaoloa, emmekä siksi vastaa siitä. Käyttäjä vastaa myös siitä, että hän on antanut asiakkailleen lain edellyttämät tiedot henkilötietojen käsittelystä.

Jokaisessa viestissä on peruutuslinkki. Peruutus estää lähetykset välittömästi, eikä sitä voi ohittaa.

Palvelua ei saa käyttää:

• Viesteihin vastaanottajille, joihin käyttäjällä ei ole asiakassuhdetta tai muuta perustetta — ostetut tai kerätyt listat eivät kelpaa.
• Arvostelujen ohjaamiseen. Asiakkaita ei saa seuloa mielipiteen perusteella niin, että tyytyväiset ohjataan Googleen ja tyytymättömät muualle. Tämä on Googlen ehtojen vastaista ja voi johtaa yritysprofiilin arvostelujen poistamiseen.
• Arvostelujen ostamiseen, palkitsemiseen tai muuhun vastikkeeseen.
• Muuhun kuin oman yrityksen arvostelujen keräämiseen.

Näiden rikkominen on olennainen sopimusrikkomus, ja voimme sulkea tilin välittömästi.

Tekstiviestit maksavat operaattorille, joten jokaisella tasolla on kuukausikiintiö. Kiintiön täyttyessä tekstiviestit jäävät jonoon kuun vaihteeseen — sähköposti ja QR-koodit jatkavat normaalisti. Yllätyslaskua ei tule.

Sähköpostilla ja QR-koodeilla ei ole määrärajaa. Kiintiöt näkyvät hinnoittelusivulla.

Hinnat ovat voimassa olevan hinnaston mukaiset ja ilman arvonlisäveroa. Tilaus laskutetaan kuukausittain etukäteen.

Ei sitoutumisaikaa. Tilauksen voi lopettaa milloin tahansa laskutusportaalista, ja se päättyy kuluvan laskutuskauden lopussa. Käyttämättä jäänyttä aikaa ei hyvitetä erikseen, paitsi tasoa vaihdettaessa, jolloin maksupalvelu hyvittää erotuksen automaattisesti.

Voimme muuttaa hintoja ilmoittamalla siitä vähintään 30 vuorokautta etukäteen. Jos et hyväksy uutta hintaa, voit lopettaa tilauksen ennen sen voimaantuloa.

Asiakkaiden yhteystietojen osalta käyttäjä on rekisterinpitäjä ja me käsittelijä. Käsittelemme tietoja vain palvelun tuottamiseksi ja käyttäjän ohjeiden mukaisesti, emmekä käytä niitä omiin tarkoituksiimme.

Käytämme alihankkijoita, jotka on lueteltu tietosuojaselosteessa. Ilmoitamme etukäteen, jos alihankkija vaihtuu.

Tilin päätyttyä käyttäjä voi pyytää tietonsa siirrettävässä muodossa tai poistettavaksi. Viestikiellot säilytetään silti, koska kiellon noudattaminen edellyttää sen muistamista.

Pyrimme pitämään palvelun käytettävissä jatkuvasti, mutta emme takaa keskeytymätöntä toimintaa. Huoltokatkoista ilmoitamme mahdollisuuksien mukaan etukäteen.

Palvelu on riippuvainen kolmansien osapuolten rajapinnoista. Jos operaattori estää viestin tai Google muuttaa ehtojaan, emme vastaa siitä aiheutuvasta haitasta.

Vastuumme rajoittuu kaikissa tapauksissa siihen summaan, jonka käyttäjä on maksanut palvelusta vahinkoa edeltäneiden kuuden kuukauden aikana. Emme vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä liikevoitosta tai maineen menetyksestä.

Rajoitus ei koske tahallisuutta eikä törkeää huolimattomuutta.

Voimme muuttaa näitä ehtoja. Olennaisista muutoksista ilmoitamme vähintään 30 vuorokautta etukäteen. Palvelun käytön jatkaminen tarkoittaa uusien ehtojen hyväksymistä.

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti neuvottelemalla ja muutoin Kymenlaakson käräjäoikeudessa.